本不想谈一个被无数次「复杂」和「情绪」化了的话题。

难奈被无数次误解,其实一句话概括:不以职位推荐利益为目的,以职业关怀为终极。这是一位人选的视角判断一位猎头顾问是否优秀的依据。

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01职位 vs 职业

解释下和工作本身密切相关的 2 个关键词——职位职业

  • 职位:能力和技能的组合。一职一评,适用于短期,易匹配。
  • 职业:职业路径和价值观。多职深究,适用中长期,难规划。

职位讨论的双方最佳状态是接近目前(未来)公司/职位客观真相,依赖于理解目前(未来)公司历史背景,是高能力者面对低能力者的坦诚。

职业同样依赖于接近数个路径节点的真相,依赖于阅人无数后的反思,是有针对性的、客观与中立背景下的坦诚。这部分讨论中最难的那一部分,是双方清晰彼此之间对当时或未来的期望。

一个人能否取得成功,最重要的因素是客观的自我评价,包括对自身缺点的认识。—— 《原则》

自我评价,简称自评,没有参考系。人选最亟需的,其实是外部的客观评价(对人/对事/对职)。

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02猎头顾问的「难」

今天是商业化碰撞挤压的时代,很多人选诟病猎头顾问骚扰和过度推荐机会。让猎头顾问不向你推介职位,不现实——做猎头顾问这个职业,是心理压力、重复性很大的职业。顾问没有你工作的经历,却要向你推荐去尝试过去和将来要面对未知的新工作,什么压力?

很多猎头顾问利用星期六、星期天找你私人时间交流。请想想,顾问提供的是什么服务——对,私人订制。你在电商 App 里购买东西是批量生产的,从来不照顾任何人。顾问对你的服务却是一个人对另一个人的服务。

选择一份工作改变了一个人的职业生命轨迹。

优秀顾问时间消耗的工作量极大,典型的复杂劳动——在极短时间掌握最大的信息量,拜访企业客户需要时间、在网络库中寻找匹配人选信息需要时间、预约计划彼此舒服沟通需要时间,从错误中积累经验积累需要几年甚至十几年时间。

有人说猎头服务简单、收费高,按成功入职人选的年薪百分比计算服务费。但请别忘记——这是一个没有安全感的工作,一天不推荐,收入全归零。

提醒各位:招聘流程漏斗从第一次接触到有一个人选试用期结束,成功率不到 1–3%,97% 以上因为各种原因导致推荐失败(成功是指:12–24 个月内人选/企业满意)。今天,所谓猎头推荐不过就是寻找简历和邀约面试,很多 Offer 谈判也是人选和企业双方直接进行。顾问无法提供成功保证是再正常不过的事了。

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03判断顾问好坏 · 六个现象

下面我说说判断顾问好坏的现象,仅供参考。

第一,顾问是否和你互换身份?
资深猎头顾问会提出适合你的问题,概述对你目前职位和职业的基本判断,不受过度「推荐」导致低概率、弱关系的影响。好的顾问绝不会危言耸听。
第二,是否上来直接推荐机会?
除了前面说的顾问互换身份,合理的推荐是不会胡乱推荐机会、随便要简历。先要澄清人才遇到什么瓶颈?尽量想办法突破掉。
第三,是否仔细询问做特征判断?
猎头顾问跟人选是平等对话关系。成功适配职位是复杂的多因素匹配,双方要不断地讨论、提问与深入对话——不要仅凭人选叙述做判断,必竟人选叙述多数情况是主观「囚徒」困境。
第四,是否开列跳槽大处方?
恰如好的医生用药是非常少的。在欧美你看病,药品所占有的总费用不超过 5%。在中国,你的医疗费用里绝大多数是药品和检查费——这当然跟医疗商业中的激励机制有关。同理,顾问在沟通中多倾听、少表达、少给建议,了解情况后的表达:简洁清晰。千万别上来直接就某一个机会讨论跳槽,这就是大处方。
第五,进入创业公司还是知名上市公司?
前面讲过,创业是一剂猛药,确有风险。好医生会尽量给你开老药、便宜药,好比推荐知名公司或上市公司,低风险且很容易。低风险也有一个新问题——老药、便宜药(知名公司)特别挑剔,更愿意索取而非创造。市面上寻找创造性的机会、能充分释放你的地方,基本是创业公司居多。
第六,对话中机会多还是分析多?
好顾问会把人才目前职业竞争力讲清楚,把离职原因分析清楚,把改善和提升方式讲清楚。沟通有价值,推荐机会有份量——这就是好顾问。
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04你的职业问题不是猎头的问题

总而言之,请大家明白——你的职位和职业的问题,是企业组织和个人进化的共同产物。你的职业难题的爆发,是商业竞争和文明冲击的产物。

顾问是商业竞争和人文关怀体系,最直接作用于人才良性管理职业流转的推动力。因此,追求业绩本身大概率会造成短期的体验损害——但大方向上,优秀猎头顾问辛勤工作于促进人才流动、改变人生职业轨迹,绝对有价值。

从很多高素质、有「成人」思维人的话语中,他从不吝啬对某位优秀顾问表达溢美之词,尽管极其低调。

今天,我努力把猎头顾问与人选逻辑脉络搞清楚。做最后总结,只有十个字:

机会于边缘,选择于理性。